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      美的中央空調畢節(jié)地區(qū)總代理

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      服務體系

      我們的承若

      售前:
      1 根據客戶的具體需求,為客戶設計出一套完整的方案,對于方案的每一個細節(jié)都要給客戶認真說明清楚,并提出專業(yè)意見,讓客戶完整知道項目方案的優(yōu)缺點,各種產品及材料的優(yōu)劣,對客戶實行不模糊不隱瞞,讓客戶明明白白消費。
      2
       對于營業(yè)性質的項目,我們會幫客戶做必要的前期調研及整體規(guī)劃,并對該項目運營作必要的成本運營分析,提供給客戶參考及決策。

      售中:
      1 邀請客戶參觀設備安裝調試全過程,并現(xiàn)場給客戶講解,培訓客戶必要的使用維護知識,讓客戶對設備有更全面的了解。
      2
      、 設備到工地現(xiàn)場,我們會做好全面的設備材料保護,設備安裝完畢后我們會做好成品保護。
      3
      、 無條件配合客戶的施工工期安排。
      4
       施工安裝過程中,損壞客戶物品原價賠償;絕不野蠻施工。
      5
      、 接到客戶投訴電話,即時作出響應并到現(xiàn)場處理問題。

      售后:
      1 設備安裝調完畢交付使用后,峻工資料(峻工圖、設備說明書等等)立即整理好交付給客戶,并再次現(xiàn)場講解設備操作流程及日常的故障排除,進行詳細的技術交底。
      2
      、 設備安裝調試完畢后,當日必須將現(xiàn)場清理干凈。
      3
      、 免費為客戶提供一些易損件。
      4
      、 保修期內,市內一年定期回訪四次,市外一年定期回訪兩次,對設備運行情況進行祥細檢查并記錄,指明客戶不良的使用方法,避免對設備的損壞。
      5
      、 整體工程保修兩年,接到客戶電話即時作出響應,市內24小時;市外48小時抵達現(xiàn)場。
      6
      、 保修期滿后,我們以優(yōu)惠的價格續(xù)簽維護協(xié)議,或以優(yōu)惠價格提供配件給客戶更換。

                                              

      畢節(jié)市新盛達暖通設備有限公司

       

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